Toonaangevende ITSM analist Stephan Mann biedt u een praktische gids met 4 snelle stappen om uw volgende fit-for-purpose ITSM tool te kiezen. Hij gaat in op de veelvuldig toegepaste ITIL processen en “high-value” kenmerken die uw volgende ITSM tool moet bieden en passen bij de eisen van de IT operatie en de doelstellingen van uw organisatie...
Whitepaper van Axios Systems Benelux
Onderwerp:
Cloud Computing / Digital Workplace / Management
september 2019
De IT service desk vandaag de dag kent 3 doelen; sneller, beter en goedkoper. Maar gaat dit wel samen wanneer je de service desk wil laten ontwikkelen van goed naar best? En wat zijn hiervan de implicaties voor de organisatie zelf? Deze whitepaper biedt de lezer 10 tips om significante verbeteringen bij de IT Service Desk door te voeren dankzij 3...
Whitepaper van Axios Systems Benelux
Onderwerp:
Digital Workplace / Management
september 2019
Zorgorganisatie Liberein uit Enschede is volledig overgestapt op beveiligde e-mail voor het uitwisselen van gevoelige informatie. De organisatie wil met het oog op de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) dergelijke gegevens niet langer faxen en doet dit verouderde communicatiemiddel in de ban. Samen met ICT-partner Deltics heeft Liberein...
Reference Case van Mimecast
Onderwerp:
Management / Security / Business Analytics / Big data
augustus 2019
Als u weet waar te zoeken en waar op te letten, dan bent u halverwege. Download dit rapport om inzicht te krijgen in de meest voorkomende soorten e-mailbedreigingen, hoe beveiligingsprofessionals deze interpreteren en wat ze daartegen doen. Het allerbelangrijkste is dat u actiegerichte stappen onderneemt om de e-mailbeveiliging en cyber...
Onderzoek van Mimecast
Onderwerp:
Management / Security
augustus 2019
Om als bedrijf relevant te blijven, is een perfecte klantervaring niet een ‘nice to have’ maar een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering. Bedrijven die niet in staat zijn om aan de steeds hogere eisen van hun klanten te voldoen, zullen eenvoudigweg marktaandeel verliezen aan concurrenten die hier wel aandacht aan besteden. Maar...
Whitepaper van Verizon
Onderwerp:
Management
augustus 2019
De Nederlandse Volksbank realiseert een efficiëntieverbetering van 25% dankzij volledige automatisering van de servicedesk wat de mogelijk geeft om problemen voor interne klanten sneller op te kunnen lossen. Op deze manier kan het IT-team zich richten op applicatieontwikkeling en productinnovatie. Lees in deze whitepaper hoe ze de...
Whitepaper van ServiceNow
Onderwerp:
Digital Workplace / Fintech / Management
augustus 2019
Cybercriminelen betrekken organisaties voortdurend bij een spel van haasje-over: systeemverdedigingen verbeteren, dus zoekt malware weer naar nieuwe gaten. Onlangs is ransomware, dat al sinds 1989 bestaat, in een stroomversnelling terechtgekomen. Download dit rapport om meer te weten te komen over deze groeiende dreiging, de impact ervan op...
Onderzoek van Mimecast
Onderwerp:
Security / Management
augustus 2019
De overgang van een traditionele - op rol gebaseerde - Identity en Access Management strategie naar een policy-gedreven strategie kan een uitdaging zijn, maar brengt veel voordelen. Organisaties die holistisch naar identiteit kijken zijn veel flexibelere en daadkrachtiger in hun IT. Alleen al de dagelijkse taak in het voorzien van een veilige...
Whitepaper van Ivanti
Onderwerp:
Security / Management
juli 2019
De voorraad is vaak het belangrijkste bedrijfsactivum van distributeurs en voorraadhoudende handelsbedrijven. Zij steken meer geld in hun voorraad dan in hun bedrijfspanden of apparatuur. Als u als handelsbedrijf of distributeur echter niet in de juiste aantallen goederen investeert, kunt u uw klanten niet optimaal bedienen en blijft uw resultaat...
Whitepaper van Visma Software b.v.
Onderwerp:
Management / Development / Beheer / Smart Logistics
juli 2019
