De Nederlandse Volksbank realiseert een efficiëntieverbetering van 25% dankzij volledige automatisering van de servicedesk wat de mogelijk geeft om problemen voor interne klanten sneller op te kunnen lossen. Op deze manier kan het IT-team zich richten op applicatieontwikkeling en productinnovatie. Lees in deze whitepaper hoe ze de efficiëntieverbetering van 25% gerealiseerd hebben.